Gizlilik Politikası

Xen Otomotiv olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Web sitemizi kullanırken bizlerle paylaştığınız tüm bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında gizli tutulur ve yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda işlenir.

1. Toplanan Bilgiler

Xen Otomotiv, kullanıcılarımızdan şu tür bilgileri toplayabilir:

  • Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta)

  • Adres bilgileri (teslimat ve fatura için)

  • Araç marka, model ve teknik bilgileri (parça uyumluluğu için)

  • Sipariş ve ödeme bilgileri

  • Web sitemizi kullanım verileri (IP adresi, çerez bilgileri, ziyaret istatistikleri)

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin hazırlanması, teslimatı ve takibi

  • Müşteri destek ve iletişim hizmetleri

  • Kampanya, promosyon ve bilgilendirme duyuruları

  • Ürün ve hizmet geliştirme çalışmaları

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri çalışmayabilir.

4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, yasal gereklilikler dışında üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz. Ancak:

  • Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)

  • Ödeme altyapı sağlayıcıları (ödeme işlemleri için)

  • Hukuki zorunluluklar gereği yetkili kurum ve kuruluşlar
    ile sınırlı şekilde paylaşım yapılabilir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçları ortadan kalktığında veya yasal süreler dolduğunda güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Güvenlik Önlemleri

Xen Otomotiv, kullanıcı verilerini korumak için SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrol sistemleri ve düzenli güvenlik testleri uygular.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Verilerinizin işlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılması durumunda bilgilendirilme

Bu haklarınızı kullanmak için xenoto@xenotomotiv.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Xen Otomotiv, bu gizlilik politikasını yasal gereklilikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.